to com o mesmo problema, peguei uma impressora dessa, estava atolando o papel na saída, era a pelicula, agora ela imprime normalmente, mas está com um barulho irritante, como se fossem engrenagens, segui os procedimentos indicados pelos amigos aqui do forúm, porém não resolveu, troquei apenas a pelicula, lubrifiquei as buchas, todas as engrenagens e eixos possíveis de ser lubrificado, mas sem sucesso, o que mais pode ser???